Marketing de Influencers: qué es y cómo crear una campaña [GUÍA]
En este artículo te hablaré sobre el Marketing de Influencers, qué es y cómo implementarlo paso a paso para hacer crecer tu marca.
El marketing de influencers se ha convertido en una estrategia clave para muchas marcas que buscan llegar a su público objetivo de manera auténtica.
¿Quién no compró algo solo porque nos lo recomendó alguien en quien confiamos? De hecho, algunos incluso compran un producto luego de haber leído recomendaciones de completos extraños.
Esto pasa porque identificamos la opinión de amigos u otros consumidores como la fuente más creíble, mucho más que cualquier anuncio o contenido de marca. Debido a esto, las marcas cada vez más buscan formas de conectar con los consumidores a través de intermediarios.
En este artículo, exploraremos qué es un influencer, cómo funciona el marketing de influencers y cuáles son las mejores plataformas para implementarlo. También discutiremos la diferencia entre micro y macro influenciadores y cómo hacer una campaña de marketing de influencers exitosa.
En otras palabras, suele funcionar como un intermediario entre marcas y consumidores que moldean significativamente la decisión de compra del cliente.
En el mundo digital, esta influencia se suele ejercer por redes sociales o blogs. De hecho, Instagram y TikTok con las redes sociales por excelencia de los influencers que tienen comunidades jóvenes (entre 18 y 35 años).
¿Qué es y cómo funciona el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia de marketing que consiste en colaborar con influencers para promocionar productos o servicios. Los influencers promocionan el producto o servicio a su audiencia a través de sus redes sociales y ganan una comisión o remuneración por las ventas que generan.
El marketing de influencers funciona porque los seguidores de los influencers confían en su opinión y están dispuestos a comprar productos o servicios recomendados por ellos. Además, los influencers tienen la capacidad de llegar a un público objetivo específico, lo que permite a las marcas llegar a nuevas audiencias.
Diferencia entre micro y macro influyentes
Los influencers se dividen en dos categorías principales: micro y macro. Los micro influencers tienen entre 1,000 y 100,000 seguidores, mientras que los macro influencers tienen más de 100,000 seguidores.
Macro-Influencer: individuos con un gran número de seguidores sociales activos. Su gran audiencia le permite tener más alcance y visibilidad; sin embargo, también se le dificulta establecer un vínculo cercano con ellos, por lo que su credibilidad se ve comprometida. Suelen establecer una relación vagamente definida o casi desconocida con sus seguidores.
Micro-Influencer: individuos con una audiencia más reducida, por lo que su visibilidad es menor. Sin embargo, esto también les da más credibilidad y su tasa de interacción con sus seguidores suele ser mayor. Suelen establecer relaciones más cercanas con su público.
Macro-influencer
Micro-influencer
La principal diferencia entre micro e influencers macro es el alcance de su audiencia. Los micro influencers tienen una audiencia más pequeña pero altamente comprometida y nicho, mientras que los macro influencers tienen una audiencia más amplia pero menos comprometida.
¿Cómo hacer una campaña de marketing de influencers?
El Marketing de influencers es la práctica de comercializar o visibilizar productos, marcas o servicios a través de personas que tienen la capacidad de influir en los consumidores. Implica identificar y construir relaciones con individuos influyentes.
Pero para que este proceso realmente funcione, no basta con pagarle a cualquier celebridad para que suba una foto de nuestros productos. El Marketing de Influencers es el proceso de identificar, administrar, monitorear y medir las acciones de la marca con influyentes. Y como cualquier otra disciplina de negocios, el marketing influyente necesita enfoque, objetivos y métricas.
Veamos este proceso paso a paso:
Paso 1 Definir el objetivo de la campaña
El Marketing de Influentes puede ser útil para una marca en muchos aspectos, puede ayudarte a llevar tráfico a tu sitio web, aumentar la visibilidad en tus redes sociales y vender tus productos a través de su recomendación.
Así que antes de comenzar cualquier campaña de marketing, es importante tener objetivos claros.
- ¿Qué quieres lograr con la campaña?
- ¿Cuál es la acción que el influencer debería impulsarle a su audiencia?
- ¿A quién te diriges? Definir el público objetivo te ayudará a elegir a los influencers adecuados para tu marca y a diseñar un mensaje atractivo para ellos.
Paso 2: Investigar e identificar influencers de tu nicho
Una vez que tengas claro a quién te diriges, es momento de investigar a los influencers que puedan ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Debemos encontrar a quienes tienen influencia sobre el mismo público objetivo que la compañía está tratando de alcanzar. Aquellas personas que tienen un amplio alcance dentro de las comunidades enfocadas en intereses específicos como la moda, la tecnología, el turismo, la maternidad, la nutrición, el deporte, etc.
Por ejemplo, si vendes indumentaria femenina, una blogger de moda en Instagram con 20 mil seguidores te será de más ayuda que una celebridad de deporte con 300 mil seguidores.
¿Cómo encontrar influencers?
Hay muchas formas de buscar influencers, y más adelante en este artículo te nombraremos algunas herramientas, pero por ahora veamos cómo hacerlo en las redes sociales:
- Buscar publicaciones populares en hashtags relacionados con tu rubro.
- Buscar influencers que hayan trabajado con la competencia.
- Preguntar a tus seguidores cuál es su influyente favorito de tu sector con los stickers de preguntas en historias de Instagram.
- Usar los “Sugeridos” de Instagram: si ya tienes un influencer identificado pero no encuentras otros, entra al perfil y haz clic en la flecha que apunta hacia abajo al lado de “Seguir” para encontrar cuentas similares.
- Usar Google: una forma muy sencilla es usar Google para buscar “Top mejores influencers de (tu rubro) en (tu país)”. Por ejemplo, si vendes productos de comida saludable puedes buscar “Top mejores influencers de nutrición en Argentina”.
3Paso: Evaluar tus opciones
Al elegir los influencers adecuados para tu marca, existen ciertas cualidades que deben cumplir. Puedes utilizar estas métricas para evaluar influencers potenciales:
- Relevancia: el líder de opinión debe tener un interés genuino en los productos o servicios de tu industria, lo suficiente para poder posicionarse como un experto en el rubro. Esto aumenta fuertemente su credibilidad.
- Alcance: debe tener seguidores REALES y que compartan características demográficas, intereses y comportamientos similares a nuestros clientes potenciales.
- Habilidades: debe saber cómo producir contenido atractivo, como historias, videos, fotos y publicaciones.
- Profesionalismo: debe estar interesado en la colaboración comercial, con buena disposición a atarse a acuerdos y/u obligaciones.
- Engagement: se debe analizar la tasa de interacción que logran sus publicaciones con la audiencia. Pero no solo eso, sino también qué comentarios recibe, si son genuinos y valiosos y qué dice su audiencia sobre él/ella.
4Paso: Diseñar las estrategias con influencers
Una vez que identificaste y filtraste a tus influencers de interés, debes plantear qué acción o actividad querés realizar con ellos.
¿Qué quieres que promuevan los influencers? ¿Qué tipo de contenido funciona mejor en su plataforma? Es importante trabajar en conjunto con los influencers para diseñar un mensaje atractivo y auténtico que resuene con su audiencia.
- Publicaciones promocionando tus productos.
- Sorteos en colaboración.
- Invitar al influencer a eventos para visibilizarlo.
- Invitar al influencer a tu local para visibilizarlo.
- Enviarles regalos en su cumpleaños o festividades.
- Entrevistas sobre temas o tendencias del rubro.
- Realizar producciones fotográficas.
- Pedirle testimonios o reseñas de tus productos.
Veamos algunos ejemplos de Marketing de influencers en Instagram:
5Paso: Contactar y proponer una acción con influencers
Una vez que hayas identificado a los influencers que te interesan, es momento de contactarlos. Puedes hacerlo a través de correo electrónico o redes sociales.
Consejos para enviar tu propuesta a influencers:
- Enviar una propuesta personalizada. No hagas copiar-pegar de la misma propuesta a muchos influencers. Demuestra que conocés su perfil y contenido.
- Presentá tu marca: cuéntale de qué se trata tu cuenta y a quién dirigís tu contenido.
- Sé concreto: que la propuesta indique de forma clara qué necesitás de ellos y por qué deberían participar.
Veamos un ejemplo simple:
Viendo tu cuenta nos dieron muchas ganas de hacerte una entrevista para IGTV, siento que a nuestros seguidores les va a encantar y con tu experiencia podemos hacer contenido muy bueno juntas. Si querés contame cómo te manejas y si te copa la idea lo hablamos en detalle! Un beso!
6Paso: Cerrar un contrato
Este paso es uno de los más importantes y muchas veces el más subestimado.
Cuando se pacta una acción específica, sobre todo comercial, es esencial que pautemos condiciones de trabajo que incluyan:
- Cuándo se publicará el contenido, cómo y dónde.
- Qué tiene que hacer la marca y qué el influencer.
- Que NO tiene que hacer ninguna de las dos partes.
Esto evitará malentendidos y problemas a futuro.
7Paso: Medir el éxito de la campaña
Finalmente, debes medir los resultados obtenidos luego de la acción.
Esto por supuesto depende de qué hayan realizado juntos y los objetivos de la campaña. Pero, por lo general, se analizan dos métricas principales en cualquier campaña, el ROI y el alcance:
- ROI (Retorno de la Inversión): ¿cuántas ventas generaste luego de la promoción? ¿cubrieron lo que invertiste en el influencer?
- Alcance: ¿cuántas personas vieron o interactuaron con tu marca desde el perfil del influencer?
Estos resultados te ayudarán a identificar si vale la pena realizar acciones similares con aquel influencer.
¿Cuáles son las mejores plataformas de marketing de influencers? [BONUS]
Finalmente, te daré herramientas que pueden ayudarte a encontrar, colaborar y medir el impacto de tus campañas de Influencer Marketing:
- Upfluence: Una plataforma de búsqueda y gestión de influencers, que te permite encontrar el influencer adecuado para tu marca y hacer un seguimiento de las métricas de rendimiento.
- TapInfluence: Esta plataforma se enfoca en la creación de contenido patrocinado y ofrece herramientas para la búsqueda y gestión de influencers, así como para la medición de resultados.
- Influencer.co: Esta herramienta ofrece una base de datos de influencers y herramientas para la gestión de campañas y la medición de resultados.
- BrandSnob: Una plataforma que conecta marcas con influencers, permitiéndoles colaborar y crear campañas juntos.
- Socialbakers: Una herramienta de análisis y seguimiento de redes sociales, que también ofrece herramientas de búsqueda y gestión de influencers.
- Hootsuite: Esta herramienta es conocida por su capacidad para programar publicaciones en redes sociales. Sin embargo, también ofrece herramientas para la búsqueda y seguimiento de influencers.
- Hopper HQ: Una herramienta de programación de publicaciones en Instagram, que también ofrece herramientas de análisis y seguimiento para medir el impacto de las campañas de influencer marketing.
- AspireIQ: Una plataforma que te ayuda a encontrar y colaborar con influencers de manera efectiva, con herramientas de seguimiento de rendimiento y de gestión de campañas.
- Grin: Una plataforma que ofrece herramientas de búsqueda de influencers, gestión de campañas y análisis de rendimiento, y que también te permite automatizar procesos como el pago de influencers.
- CreatorIQ: Esta herramienta es una solución todo en uno para la gestión de campañas de influencer marketing. Ofrece herramientas para la búsqueda, gestión y medición de resultados.
- Klear: Una plataforma de búsqueda y análisis de influencers, que te permite encontrar los influencers adecuados para tu marca y hacer un seguimiento de las métricas de rendimiento.
- NeoReach: Esta plataforma es una de las más utilizadas para encontrar influencers en diferentes redes sociales. Ofrece herramientas para la gestión de campañas y medición de resultados.
- Octoly: Esta herramienta es ideal para empresas que buscan trabajar con influencers de belleza y moda. Ofrece herramientas para la gestión de campañas y la creación de contenido.
- FameBit: Esta plataforma es propiedad de Google y se enfoca en la creación de contenido patrocinado. Ofrece herramientas para la búsqueda y gestión de influencers, así como para la creación de contenido.
- Grapevine: Esta plataforma es ideal para empresas que buscan trabajar con influencers en YouTube. Ofrece herramientas para la búsqueda y gestión de influencers, así como para la medición de resultados.
